Werden Sie Qualitätsprofi und sichern Sie Ihre Zukunft

Qualitätsmanagement mit WBI

In einer Welt, in der Qualität den entscheidenden Unterschied macht, ermöglichen wir es Ihnen, Ihr Unternehmenswissen zu nutzen, um die Qualität Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse auf höchstem Niveau zu halten. Denn WBI verbindet Wissens- und Qualitätsmanagement und ermöglicht Ihnen daher zahlreiche Vorteile und Synergieeffekte.

WIVIO bietet Ihnen:

Klare Zuständigkeiten – Verantwortlichkeiten stets im Blick
Revisionssicherheit – Versionen unter Kontrolle
Strukturierte Dokumentenlenkung
Aktualität und Gültigkeit im Fokus

Mehr als 150 Kunden

in Österreich, Deutschland und der Schweiz vertrauen auf WIVIO von WBI

Wissensmanagement belebt Qualitätsmanagement

Schluss mit verstaubten QM-Handbüchern

Gelebtes Qualitätsmanagement zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass Wissen als erfolgskritische Ressource wahrgenommen und aktiv genutzt wird. Dazu werden jene Ziele, Prozesse, Verfahrensanweisungen usw. auf Papier gebracht, an die sich jeder halten sollte. Im QM-Handbuch werden also die Richtung und die Leitplanken vorgegeben, die mit der Unternehmensstrategie einhergehen. Die High-Level-Structure dient dabei als Gliederung bzw. Orientierungshilfe im QM-Projekt.

Wenn die Zertifizierung aber nur aus reiner Kundenerfordernis heraus angestrebt wurde, bietet sich immer wieder das gleiche Bild: Hunderte Stunden an Arbeitsaufwand verstauben in Form von ungenutzten Qualitätshandbüchern auf irgendwelchen Firmenlaufwerken. Das Problem ist bekannt: Erfasstes Wissen landet in Dokumenten, die niemand ernst nimmt, da sie nach dem Erlangen der Zertifizierung nicht mehr aktiv im Unternehmensalltag eingesetzt werden. Erst wenn das nächste Audit ansteht, beginnt der Stress: Schleunigst werden alle relevanten QM-Dokumente aktualisiert, um es dem Auditor recht zu machen. Das Wissen kommt jedoch nie zum Leben. Mit WBI hingegen, wird das Wissen nach dem Erfassen in WIVIO aktiv genutzt und kontinuierlich verbessert (KVP).

Erwecken Sie Ihr QM zum Leben

Gängige Dateiformate

Durch die Nutzung von niederschwelligen, weit verbreiteten Dateiformaten wie Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio und PDF können sich alle Teammitglieder aktiv beteiligen. Das Wissen Ihres Teams bleibt dadurch langfristig erhalten und ist einfach editierbar.

Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

Reagieren Sie als Qualitätsmanager oder Führungskraft flexibel auf Veränderungen. Profitieren Sie von der Möglichkeit Bestehendes mit Hilfe von WIVIO einfach zu optimieren. Verbessern Sie damit Ihre Produkt-, Prozess- und Servicequalität.

Mehr Transparenz

Behalten Sie als Qualitätsmanager alle relevanten Prozesse, Dokumente und Personen im Blick. Profitieren Sie von aktuellen Inhalten als Basis für Auskünfte, Entscheidungen und Handlungen. Mehr Transparenz führt zu erhöhter Ordnung und Effizienz.

Notwendige Mechanismen & intuitive Bedienung als Erfolgsfaktoren

Qualitätsmanagement im digitalen Zeitalter

Ihr digitales QM-Handbuch bildet das Herzstück Ihres Qualitätsmanagements und kann ohne großen Aufwand in unserer Wissensmanagement-Software WIVIO abgebildet werden. Ähnlich einem QMS, verfügt WIVIO über alle notwendigen Mechanismen, um Ihr QM-Handbuch mit möglichst wenig Aufwand aktuell zu halten und ist die erste Anlaufstelle und wichtigste Informationsquelle bei Fragen oder Problemen. Denn Qualität und Wissen gehen Hand in Hand. Sie ergänzen und bedingen sich, was zu einer positiven Wechselwirkung und Synergieeffekten führt.

WIVIO hilft Ihnen:

Standards und QM-Normen flächendeckend umzusetzen
das Qualitätsniveau kontinuierlich zu steigern
in jedem Prozessschritt effektiv zu arbeiten
Fehler und damit verbundene Kosten zu vermeiden
Compliance-Anforderungen zur erfüllen sowie
Qualitätsstandards einzuhalten

Unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße oder den anvisierten Normen lässt sich die Software nahtlos in Ihre bestehende IT-Struktur integrieren.

Wissen, was läuft

Aktuell, strukturiert und revisionssicher

Um Wissen und Prozesse z. B. im Sinne der ISO 9001:2015 aktuell zu halten, werden bei WBI die Mitarbeitenden immer mit ihren Dokumenten direkt in Verbindung gebracht. Der jeweilige Experte zu einem gewissen Thema wird dazu namentlich auf seinen Dokumenten angeführt. Diese sogenannten Inhaltsverantwortlichen sorgen für die Aktualität, Richtigkeit und Relevanz von Prozessdarstellungen, Checklisten und anderen Dokumente im QM-Handbuch. Bei Fragen oder Problemen kann das Team somit stets auf qualitätsgesicherte, aktuelle Inhalte in WIVIO zugreifen.

Bei Fragen oder notwendigen Änderungen, die über die dokumentierten Inhalte hinausgehen, können die Mitarbeitenden sich an den Experten wenden. Und hier schließt sich der Kreis: Dokumentiertes und implizites Wissen wird im Sinne des Qualitätsmanagements und zum Zwecke der betrieblichen Leistungserbringung erfasst, verteilt, genutzt, weiterentwickelt und revisionssicher gespeichert und wird durch das Heranziehen und Anwenden im Unternehmensalltag laufend erprobt, geprüft und gegebenenfalls angepasst und korrigiert.